Často kladené otázky

Lidé budou vždy hledat pomoc a radu. Nejsou ochotni zvednout telefon, zajít do obchodu nebo čekat hodiny (či dokonce minuty), než budou mít přístup k těmto informacím nebo poznatkům.

Digitální eshop

Proč je lepší kupovat účty než klíče?

Spousta lidí váhá, jestli koupit digitální klíč, nebo celý účet. Každá možnost má své výhody:

Proč účty?

  • Nižší cena – účty jsou většinou levnější než oficiální klíče, hlavně u novinek.
  • Okamžitý přístup – nemusíte řešit regionální omezení ani aktivace, prostě se přihlásíte a hrajete.
  • Region lock neřešíte – účet funguje, ať už je odkudkoli.
  • Účet máte navždy – získáte plnohodnotné výpisy, které si můžete uložit. Není to půjčení ani sdílení, ale účet jen pro vás. Hra vám nikdy „nezmizí“, protože přístup budete mít trvale.

Proč klíče?

  • Jisto na vlastním profilu – klíč si přímo na svůj stávající účet/PS/Xbox/ Nintendo účet.
  • Hra navždy na vašem účtu – klíč se připíše do vaší knihovny a už vám to nikdo nevezme.
  • Bezpečnost – nehrozí, že byste o přístup někdy přišli, protože je svázán s vaším profilem.
  • Ideální pro dlouhodobou sbírku – pokud si chcete vybudovat vlastní knihovnu her, klíč je nejlepší volba.

Také jak se rozhodne?

  • Chcete hru co nejlevněji a ihned hrát ? → Zadejte účet.
  • Chcete hru navždy na svém profilu a bez starostí? → Kupte klíč.

A obávám se: o účet nepřijdete . Přístupové údaje dostanete navždy a kdykoli se můžete znovu přihlásit nebo stáhnout hru. U klíče je to zase navždy svázáno s vaším účtem. V obou případech tedy máte jistotu, že o hru nepřijdete – jen záleží, jestli chcete hrát levněji a rychle (účty), nebo budovat trvalou knihovnu na svém profilu (klíče).

Jak rychle doručíte objednávku?

Digitální zboží posíláme téměř okamžitě po zaplacení e-mailu a do „Můj účet“ → „Objednávky“. U plateb s kontrolou podvodu nebo ručních ověření může trvat doručení až 60 minut/hodinu .

Co když mi přijdou špatné údaje k účtu nebo se nepůjde přihlásit?

polohu se bát. Každý účet před odesláním testujeme, takže špatné údaje jsou extrémně vzácné. Pokud by se to přece jen stalo:

  • Stačí nám poslat číslo objednávky a screenshot chyby.
  • Ihned vám pošleme správné údaje, nebo vytvoříme nový funkční účet.
  • Pokud by se problém nedal vyřešit, garantujeme vrácení peněz.

Máte tedy jistotu, že nekoupíte „mrtvý“ účet. Ať už půjde o překlep, nefunkční heslo nebo problém s přihlášením, vždy dostanete přístup ke hře, za kterou jste zaplatili.

Mohu vám důvěřovat?

Ano. Víme, že v herním světě je spousta podobných pochybných stránek, proto:

  • Klíče doručujeme téměř ihned po zaplacení – žádné čekání dny nebo týdny.
  • Platby jsou bezpečně – zpracovává se certifikovaná platební brána, údaje karty se nám nemohou jak dostat.
  • Pokud klíč nefunguje, řešíme ihned náhradu nebo refund – vždycky po vás ale budeme chtít screenshot celé chyby, abychom to mohli ověřit. Nečekáte na vyřízení několika dnů či týdnů, řešíme to hned.
  • Reálná podpora – když se něco pokazí, odpovídáme rychle přes e-mail nebo Discord.
Máte i slevy nebo věrnostní program?

Ano. Občas dáváme slevové kódy a speciální akce. Sledujte nás na Instagramu/Discordu , kde slevy oznamujeme nejdříve. Nebo můžete využít kódy streamerů a youtuberů, tím je podpora a Vy tak získáte menší slevičku :D

Co když si koupím špatnou verzi hry (jinou platformu apod.)?

Proto vždy u produktu jasně jasně platformu. Pokud koupíte špatně, bohužel už to po doručení nejde vrátit. Ale když si nejste jistý před nákupem, napište nám – poradíme.

Jsou tyto účty „sdílené“ a bude to fungovat u mě na platformě?

Ano — některé účty, které prodáváme, pocházejí z režimu sdílení přístupu (účty určené k používání na více zařízeních). To nijak neomezuje hraní: hra funguje na všech podporovaných platformách podle typu účtu (PC, Steam, PS, atd.). Před nákupem vždy uvádíme, o jaký typ přístupu jde, a jaké kroky je potřeba provést.

Je to legální? Odkud účty pocházejí?

Účty, které prodáváme, jsou naše a všechny hry na nich byly zakoupeny oficiálně přímo přes daný obchod platformy (Steam, PlayStation Store, Microsoft Store apod.).

Proč nepirátit hry a raději pořídit účet?

Pirátské verze mohou obsahovat viry, spyware nebo poškozené soubory, nefungují s onlinem, aktualizacemi ani cloud saves. Koupí účtu nebo legálního klíče získáte bezpečný přístup, aktualizace, podpora vývojářů a šanci na vrácení/řešení problémů.

Partnerství pro YouTubery a Streamery

Nabízíte spolupráci s influencery?

Ano. Hledáme tvůrce na YouTube, Twitchi, TikToku i Instagramu, kteří mají klidně i menší aktivní publikum a baví je hry.

Co můžu jako streamer/youtuber získat?

- Herní novinky zdarma na recenze nebo giveaway

- Partnerský promo kód se slevou pro vaše fanoušky

- Férovou provizi z každého prodeje přes váš promo kód

Můžete dělat soutěže s vašimi klíči?

Ano, po domluvě poskytneme klíče pro giveaway. Jen prosíme o označení našeho obchodu v popisu nebo přímo ve streamu.

Jaké máte požadavky?

máš mít tisíce sledujících. Důležitější je aktivní komunita a Pravidelný obsah. každého posuzujeme individuálně.

Jak mohu získat partnerství s VYBE.cz?

Napište nám na spoluprace@vybe.cz nebo přes Discord. Stačí poslat odkaz na váš kanál a pár vět o tom, co tvoříte.

Platíte i peníze, nebo jen klíče?

Máme partnerský program s provizemi. Pokud máte větší dosah, nastavíme si individuální podmínky.